1. Algemeen, begripsbepaling
1.1 Algemeen
Het Verloskundige Cursus Centrum Nijmegen valt onder de activiteiten van Verloskundigen Nijmegen en Omgeving BV. Enig aandeelhouder is de Coöperatie verloskundigen Nijmegen e.o. Dit is een samenwerking tussen 8 verloskundigen praktijken ; deze praktijken zijn : : 4 verloskundigen praktijken in Nijmegen : Verloskundigenpraktijk St. Anna, Verloskunde praktijk Cyclus,Donna, praktijk voor verloskunde en Verloskundige praktijk Nijmegen West, en 4 praktijken in de omgeving van Nijmegen, te weten: Verloskundige praktijk Beuningen, Verloskundige praktijk Druten en West Maas en Waal, Verloskundige praktijk Groesbeek-Malden-Mook en Verloskundige praktijk Wijchen.
De coöperatie heeft als doel praktijkoverstijgende eerstelijns verloskundig gerelateerde zorgactiviteiten ( diensten) te organiseren.
Dit om de kwaliteit, eenduidigheid en toegankelijkheid voor cliënten te vergroten. Preventie en het voorkomen van onnodige medicalisering staan hierbij centraal.
1.2 Begripsbepaling
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder :
Cliënten: Alle zwangeren die woonachtig zijn in de gemeente Nijmegen, Beuningen, Druten, Groesbeek, Heumen, Millingen a/d Rijn, Ubbergen, West Maas & Waal en Wijchen en die gebruik wensen te maken van één of meer diensten van het Verloskundig Cursus Centrum Nijmegen.
Verloskundigen: Verloskundigen die deel uit maken van de Coöperatie Verloskundigen Nijmegen e.o.
Borstvoedingsdeskundigen: deze groep wordt gevormd door lactatiekundigen, verloskundigen en ervaringsdeskundigen met een specialisatie in kennis op het gebied van borstvoeding.
Gespecialiseerde zwangerschapsdocenten: Fysiotherapeuten of oefentherapeuten met een specialisatie op het gebied van de zwangerschap. (lichaamshouding, bewegen, ontspannen, ademhaling etc.)
Diensten: Dit betreft voorlichtingsactiviteiten waaronder informatieavonden, en cursussen bedoeld voor zwangeren of pas bevallen vrouwen.
Aanmelden: Na aanmelding via website of antwoordkaart vindt registratie en administratie van cliëntgegevens plaats, zodat gevraagde diensten geleverd kunnen worden.
2. Totstandkoming, uitvoering en wijziging
- Totstandkoming: De cliënt wordt via de verloskundigen, via de folder “Goed geïnformeerd Zwanger”, via www.vccnijmegen.nl en via posters geïnformeerd over de voorlichtingsactiviteiten en de cursussen. Aanmelding en betaling geschiedt per voorkeur via de website, maar is ook mogelijk via de antwoordkaart met een éénmalige machtiging ,die samen met de folder is uitgereikt. Na inschrijving en registratie, ontvangt cliënte schriftelijk - per mail of per post - een bevestiging.
- Uitvoering : Cliënte wordt per mail en anders schriftelijk op de hoogte gebracht van bevestiging van inschrijving, datum, locatie en tijdstip van de gekozen activiteit(en). Datum, locatie en tijdstip zijn tevens te vinden op de website.
- Wijzigingen : In geval van onvoldoende inschrijvingen per datum, komt de betreffend eactiviteit op de gekozen dag te vervallen en wordt de activiteit verplaatst naar een andere datum . Indien van toepassing kan er sprake zijn van een andere locatie.
- Annuleren : Indien cliënte de gekozen activiteit(en) wenst te beëindigen cq. te annuleren, kan zij dit per mail of telefonisch mededelen.( info@vccnijmgen.nl of 088-9997010, ma –vr 9 .00 -16.00 uur). Bij het annuleren in verband met een niet medische/niet zwangerschaps gerelateerde reden minder dan 7 dagen voor de aanvang is geen restitutie mogelijk. Bij annulering in verband met een medische/zwangerschapsgerelateerde reden is restitutie mogelijk. Deze zal afhankelijk zijn van de mate waarin reeds gebruik gemaakt is van aangeboden activiteiten.
Bij onvoorziene gebeurtenissen, acute ziekte bij de aanbieder van de activiteit of bij overmacht, wordt de cliënte hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Het verloskundig Cursus Centrum Nijmegen neemt een maximale inspanningsverplichting in acht om de toegezegde activiteit te realiseren en een andere ter zake deskundige in te zetten of de activiteit te laten plaatsvinden op een andere datum.
3. Rechten en Plichten
3.1 Rechten en plichten van het Verloskundig Cursus Centrum Nijmegen
Het verloskundig Cursus Centrum heeft recht op volledige betaling van de eigen bijdrage, voortvloeiend uit de gemaakte keuze van activiteiten. Betalingen dienen binnen 30 dagen na aanmelding via Ideal of machtiging, te zijn voldaan. Van niet tijdige betaling is sprake indien de cliënte in gebreke blijft het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen na inschrijving , geheel of gedeeltelijk te voldoen. Alle kosten, waaronder de kosten wegens juridische bijstand, verband houdend met het incasseren van verschuldigde bedragen,inclusief rentevergoeding, berekend naar de maatstaf van de wettelijke rente, zijn voor rekening van de cliënt en direct opeisbaar.
Het verloskundig Cursus centrum draagt zorg voor de inzet van gekwalificeerde en deskundige verloskundigen, borstvoedingsdeskundigen en zwangerschapsdocenten.
Het Verloskundige Centrum Nijmegen draagt zorg voor de bewaking van de kwaliteit.
Het Verloskundig Cursus Centrum Nijmegen kent een regeling voor schade en aansprakelijkheid. Het Centrum is verzekerd voor het toebrengen van schade, indien deze schade te wijten is aan de schuld van de aanbieder van de activiteit. In geval van schade dient de cliënte hiervan schriftelijk, binnen 3 dagen na afloop, melding te doen aan het Verloskundig Cursus Centrum Nijmegen.
3.2 Rechten en plichten van de cliënte
Na inschrijving en betaling heeft cliënte recht op deelname aan de door haar gekozen activiteiten.
Afhankelijk van aantal inschrijvingen en/of capaciteit kan incidenteel afgeweken worden van de voorgestelde planning en/of locatie. Cliënte wordt hierover tijdig geïnformeerd.
Annuleren : Indien cliënte de gekozen activiteit(en) wenst te beëindigen cq. te annuleren, kan zij dit per mail of telefonisch mededelen.( info@vccnijmgen.nl of 088-9997010, ma –vr 9 .00 -16.00 uur). Bij het annuleren in verband met een niet medische/niet zwangerschaps gerelateerde reden minder dan 7 dagen voor de aanvang is geen restitutie mogelijk. Bij annulering in verband met een medische/zwangerschapsgerelateerde reden is restitutie mogelijk. Deze zal afhankelijk zijn van de mate waarin reeds gebruik gemaakt is van aangeboden activiteiten.
Wijzigingen in deelname wat betreft datum en/of locatie kunnen uitsluitend plaatsvinden bij melding maximaal 7 dagen vóórafgaand aan de oorspronkelijk geplande datum én uitsluitend na telefonisch of schriftelijk overleg na vermelding van dringende reden(en).
4. Regelingen en reglementen
Het verloskundig Cursus Centrum Nijmegen hanteert het klachtenreglement van de KNOV (= Koninklijke Organisatie voor Verloskundigen) zoals vastgesteld voor cliënten . Zie hiervoor de publiekssite www.knov.nl.( Handreiking klachtenregeling voor de verloskundige praktijk)
Het Verloskundig Cursus Centrum Nijmegen zorgt, conform de WGBO ( = Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst) en de WBP (= Wet bescherming persoonsgegevens) , dat de (geautomatiseerde) gegevens van cliënten niet zijn in te zien of te horen door derden, tenzij de cliënte hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
Eventuele geschillen van welke aard ook,worden berecht door de kantonrechter in Nijmegen, of, indien een rechtbank bevoegd is, de Arrondissementsrechtbank te Arnhem.
December 2009